Hippocrates Holding S.p.a. – holding del marchio LaFarmacia.- è la nuova realtà imprenditoriale attiva nel retail di Farmacie.

Ad oggi contiamo oltre 550 Farmacie di proprietà e più di 2500 farmacisti in tutto il Nord Italia.

Siamo il primo gruppo italiano indipendente del settore. Slegati dalle logiche di gruppi multinazionali e dalla filiera della distribuzione farmaceutica.

Per la nostra piattaforma e-commerce, Top Farmacia, con un fatturato annuo in crescita superiore ai 25 Milioni di €, cerchiamo un/una Stagista Customer Service.

Attività principali:

• Gestire le richieste e le domande dei clienti via e-mail, telefono o chat, garantendo risposte rapide e precise.
• Supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative agli ordini, spedizioni e resi.
• Collaborare con il team per migliorare continuamente la qualità del servizio offerto.
• Monitorare e aggiornare le informazioni sui prodotti e gli ordini nel sistema gestionale.
• Supportare le attività quotidiane del reparto, assicurando un flusso di comunicazione efficace con altre funzioni aziendali.
• Contribuire al miglioramento dei processi di gestione delle richieste, proponendo soluzioni innovative.
  

Il candidato ideale possiede:

• Conoscenza di base dei principali strumenti di customer service (email, telefono, chat)
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
• desiderio di mettere in pratica le competenze teoriche apprese durante gli studi.

Soft Skills:

• Orientamento ai risultati e capacità di rispettare le scadenze
• Spirito di iniziativa e intraprendenza
• Flessibilità e adattamento a un contesto dinamico
• Capacità di analizzare e risolvere problemi rapidamente
• Teamworking efficace, con focus sulla collaborazione tra le funzioni aziendali
• Eccellenti capacità organizzative per ottimizzare i flussi operativi

Sede di lavoro: Cadriano (Granarolo dell'Emilia)

Tipo di impiego: Full-time.

Stage di 6 mesi a 600 euro al mese.

Nel Gruppo Hippocrates ci impegniamo a sostenere la diversità, l’inclusione e le pari opportunità.

Per questo motivo, il Gruppo Hippocrates non effettua discriminazioni sulla base di razza, religione, sesso (compresa la gravidanza e l'identità di genere), nazionalità, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, stato parentale o altro fattore non basato sul merito